Assurance annulation - assistance - interruption


TrekAlpes est assuré en responsabilité civile (RC) professionnelle par MMA.

Cette assurance RC professionnelle ne saurait se substituer à l'assurance RC Individuelle dont chaque participant doit-être titulaire pour être couvert en cas de dommages aux biens ou aux personnes durant le séjour.

Nous vous proposons en outre une assurance complémentaire.

Cette assurance facultative, très complète, est souscrite auprès d' Europ Assistance, sous l'appellation "Open Tourisme Plus avec Assistance" (n° de contrat 52 12 47 70)

+ d'information sur les assurances


Infos Spécial COVID

Le contrat que nous proposons inclue le risque de COVID.

Ainsi, une personne positive, ou ayant un membre de sa famille positif au test Covid, avant le départ, pourra se faire rembourser son séjour ou si elle est testée positive pendant le séjour, bénéficier des prestations d’assistance et de remboursement pour interruption.

Toutefois, Europ Assistance refusera de couvrir le confinement imposé par l'Etat ou la quarantaine si vous (ou un membre de votre famille) n'êtes pas positif au COVID. TrekAlpes s'engage donc à vous rembourser en totalité (Excepté 20 € de frais de dossier par personne et le montant de la prime d'assurance qui est non-remboursable) en cas de confinement avant le départ, mais pas en cas de quarantaine imposée sans que vous (ou un membre de votre famille) soyez testé positif au Covid.

+ de détails sur ce qui est couvert et ou pas


Montant de la souscription

Par personne : 4,85 % du prix total du séjour (options incluses).


Garanties en bref :

Annulation :  remboursement des frais d’annulation à l'exception d'une franchise de 50 € (frais de dossier) et du montant de la prime.

Interruption de séjour : remboursement au "prorata temporis" des jours de randonnée non effectués en cas de rapatriement.

Assistance et rapatriement en cas d'accident en cours de séjours.

Dommage aux bagages : remboursement des biens de première nécessité pour pouvoir réaliser la randonnée et dédommagement des pertes ou dégâts.


Délai de souscription

L'assurance doit être réglée en totalité et prendra effet dès l'inscription (1er paiement). Un exemplaire du contrat, détaillant les garanties souscrites et les procédures à suivre en cas de besoin, vous sera adressé en même temps que la confirmation de votre inscription ou sur simple demande.


Conditions Générales

Tous les détails des garanties et des procédures à suivre en cas de besoin sont mentionnés dans les Dispositions Générales du Contrat.
 
choisir votre assurance pour voyager en toute quiétude

Bon à savoir :

Le simple fait de posséder une carte bancaire peut vous couvrir partiellement, indépendamment du règlement de votre séjour par carte. Notamment concernant les prestations d'assistance-rapatriement. + de détails

Mais votre carte bancaire ne garantie pas le remboursement de votre séjour en cas d'annulation ou d'interruption.

Voici quelques informations concernant les cartes les plus courantes. Ces informations, non contractuelles, sont données à titre informatif. Demandez confirmation à votre banque.

- Carte Visa :

Assistance monde entier incluse. Condition : être porteur d'une carte en cours de validité ; pas besoin de régler votre séjour avec la carte. Bénéficiaires : porteur de la carte et sa famille proche.

Assurance décès - invalidité. Condition : régler le montant total du séjour avec la carte. Bénéficiaires : titulaire de la carte et famille voyageant avec lui. 

+ d'informations

- Carte Mastercard :

Assistance monde entier incluse. Condition : être porteur d'une carte en cours de validité ; pas besoin de régler votre séjour avec la carte. Bénéficiaires : porteur de la carte et sa famille proche.

Assurance décès - invalidité. Condition : régler le montant total du séjour avec la carte. Bénéficiaires : titulaire de la carte et famille voyageant avec lui. 

+ d'informations


Contacter Europ Assistance

N° de votre Contrat : 52124770 
Open tourisme / Syndicat National des Accompagnateurs en Montagne (SNAM)

 

POUR L'ASSISTANCE :

Vous êtes victime d'une maladie, d'une blessure, d'un accident nécessitant l'intervention d'EUROP ASSISTANCE :
Pour bénéficier des garanties de votre contrat, il est impératif de contacter, préalablement à toute intervention :

EUROP ASSISTANCE FRANCE, à l'écoute 24 heures sur 24 :
> par téléphone au 01.41.85.85.85 (+33.1.41.85.85.85 depuis l’étranger)
> par télécopie au 01.41.85.85.71 (+33.1.41.85.85.71 depuis l’étranger)

Nous vous demanderons :
· de préciser votre nom, votre prénom et éventuellement votre adresse,
· d'indiquer le pays, la ville ou la localité dans lesquels vous vous trouvez,
· de préciser l'adresse exacte (N°, rue, hôtel éventuellement, etc ... ) et surtout le numéro de téléphone où nous pouvons
vous joindre.
· de communiquer votre numéro de contrat (N°52124770 ). Rappelez-le systématiquement lors de toutes vos relations ultérieures avec EUROP ASSISTANCE.

Attention : Aucune intervention ne sera prise en charge par EUROP ASSISTANCE FRANCE si elle n'a pas fait l'objet d'un accord préalable de la direction médicale d'EUROP ASSISTANCE FRANCE.

 

POUR LES ASSURANCES (Annulation, bagages, Responsabilité Civile ... ) :

Dans les 2 jours ouvrés, à partir du moment où vous avez connaissance du Sinistre pour la garantie « BAGAGES
ET EFFETS PERSONNELS » en cas de vol et dans les 5 jours ouvrés dans tous les autres cas, vous ou toute personne
agissant en votre nom, devez déclarer votre sinistre :

> En priorité ligne sur notre site :
https://sinistre.europ-assistance.fr

> Par téléphone au 01.41.85.85.85 (+33.1.41.85.85.85 depuis l’étranger)

> Par courrier aux coordonnées suivantes :
EUROP ASSISTANCE - Service Indemnisation ICV
1, promenade de la Bonnette - 92633 Gennevilliers cedex

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